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近日，为进一步优化管理服务，切实提高工作效能和服务水平，文创园根据集团公司《关于开展管理服务年活动的实施方案》的总体部署，扎实开展管理服务年活动。

根据要求，文创园立即行动，从公司自身及合作的物业公司和招商公司着手，积极查摆存在的问题和短板。通过内部自查，查摆公司在管理制度流程、团队建设及服务意识等方面存在的问题。通过向业务单位发送《征求意见书》，就公司工作人员在服务态度、办事效率、清正廉洁等方面征求了意见。同时，在前台设立了意见箱，向项目业主及到访客户征求项目招商、工程管理及物业服务等方面的意见和建议，并组织公司及合作单位开展了礼仪培训。通过自己找、大家提，共查摆问题、征集意见建议40余条。

下一步，文创园将以此为契机，通过开展教育培训活动、与合作单位互学互帮等形式，健全和完善自我约束机制，狠抓整改落实，进一步提升和巩固公司全员服务意识，打造标准化的服务团队。