为进一步规范集团管理服务及文明用语,树立“优质服务、阳光城投”理念,6月20日下午纪检监察室会同人力资源部对文旅集团票务、售卖、接待等重要窗口岗位人员进行培训,培训内容包括服务行业现状、服务细节、服务应用等。
此次培训内容贴近岗位实际,对优化服务质量有很大帮助,有利于进一步推进文旅板块服务质量和行为规范礼仪,全面提升员工的职业素养和服务水平。